SEMM - SERVICIO DE EMERGENCIA MEDICA MOVIL en Panamá

Muy Buenas tardes: Mi esposa esta embarazada y hace unos meses mantuvo un accidente laboral, en la cual el servivio de semm es utilizado por la empresa. Y no colocaron en la opcion de # de afiliado el nombre de la empresa. Solicitamos en inicio de enero. Que la empresa semm nos creara un documento que certificara que fue a buscar a mi esposa al trabajo, ya que por ese error la clinica, le esta cobrando a mi esposa, La joven Maricruz salio atendernos, nos dijo que ella no podia hacer nada y desde ese momento su trato fue pesimo, se ha demorado hasta el dia de hoy marzo 26 y aun no hemos tenido respuesta de un papel que diga lo que solicitamos. El dia de hoy mi esposa volvio a llamar y la joven maricruz la trato muy mal y con termino de agresividad, por este motivo mi esposa que tiene un embarazo de alto riesgo, se le subio la presion y tuve que salir de mi trabajo a buscarla a la casa, para llevarla al medico. Por una inegligencia de una colaboradora. que al parecer no sabe que es trabajar en un servicio medico. En la cual puede recibir llamadas de personas que sufren del corazon, presion o algo peor. Y ella sin importar juega con la vida de los clientes. De semm no tengo queja con su servicio. Pero si tengo Queja de la mala capacitacion a su personal. Al final quedamos nosotros perjudicado...Espero que se tome carta en el asunto. urgente contra la sra. maricruz.. Por su atrevimiento y por el daño ocasionado a mi familia y mi economia.